Кто-нибудь хотел бы подписаться на социальную сеть местной телекоммуникационной компании? Ответ, видимо, нет. Почему Verizon свой социальный проект Verizon Community, согласно слов Джастина Смита, компания переводит ее социальное присутствие на страницу Facebook.
Как мы знаем, социальные сети, приходят и уходят каждый день, когда компания стоимостью более $100 млрд. решает, что её социальные потребности лучше внедрить через Facebook , чем самостоятельно. Это говорит о том, что суть брендовых социальных сетей пока не известна. Конечно их способы отличаются от, способов социальных сетей надеющихся стать следующей MySpace . Здесь вовсе не нужно развлекать миллионы посетителей и монетизировать аудиторию с помощью рекламы: брендовые социальные сети компаний нацелены не на прибыль, а на формирование лояльности покупателей, которая приведёт к получению прибыли традиционными способами (в случае Verizon – покупатели продляют контракты на мобильную связь).
Так почему же может Verizon отказалась от собственной социальной сети и решила использовать страницы Facebook? Вот что я вижу в качестве основных преимуществ:
Встроенный Аудитория: Вместо того, чтобы просить пользователя зарегистрироваться свой двадцать восьмой профиль в социальных сетях, они могут использовать свой существующий профиль Facebook для участия в сети.
Встроенный вирусный Маркетинг: Вместо того, чтобы просить пользователей, пригласить своих друзей в сеть Verizon. Verizon разработали простые приложения для загрузки мелодий и отправки SMS с Facebook, которые транслируется на News Feed при установке.
Минимум проблем с управлением: Если вы думаете, что Facebook агрессивны в удаление аккаунтов и контента, представьте сколько работы будет у менеджера сообщества Verizon? Вместо того, чтобы убедить 8 различных начальников, что социальные сети дают всё больше возможностей в расширении, Verizon может побыть ленивым и переложить основные проблемы на плечи Facebook.
Минимальные затраты на разработку: Настройка страницы Facebook бесплатна, по сравнению с сотнями тысяч долларов, которые могли бы быть вложены в проектировании и разработку социальной сети. Конечно, повышение уровня обслуживания посредством разработки соответствующих приложений стоит денег, но существуют десятки фирм, которые специализируются как раз в этом.
Быстрое Внедрение: установка страницы Facebook очень проста и даже не требует усилий разработчика. Мы запустили наш Mashable Page за день.
Хотя существует много убедительных аргументов в пользу старта страницы на Facebook. Есть несколько причин подумать дважды:
Ваши Инвестиции в Facebook: Сейчас Facebook – самое то (хотя показатели её популярности в России не так уж радужны), но ее будущее, конечно довольно радужное. Если пользователи откажутся от использования Facebook, то они откажутся от вашей социальной сети тоже.
Вы ограничены набором функций в Facebook: Хотя платформа Facebook позволяет предоставлять посетителям Вашей Странички уникальную функциональность,, вы ограничены в инструментах которыми она обеспечивает. Если Facebook решит отказаться от функций, которыми пользователи пользуются. А добавят функции, которые не имеют смысла, или накладывают ограничения, которые убивают рост вашего сообщества, то вам не повезло.
Вы не являетесь владельцем: Учитывая, что большие компании типа Verizon всё ещё верны принципам Web 1.0, для них владение списком email-адресов – приоритет №1. Вы не получите его от Facebook. В лучшем случае Вам дадут разослать ограниченное число приглашений на Вашу Страничку или приложение (и то – если Вы заплатите).
Ваши конкуренты могут сделать то же самое : Нет никаких барьеров для создания Facebook страницы. В случае Verizon – AT&T уже имеет свою Страничку, и с учетом минимальных затрат на разработку, смогут быстро дублировать и улучшить страницу Verizon. С другой стороны, если Verizon запускает инновационные социальные функции на своем сайте, то потребуется AT & T потребуется несколько месяцев, для решения бюрократических проблем и повторения успеха.
Я думаю, что последний пункт является ключевым, Ваши конкуренты уже на Facebook, так что вы должны поторопиться. Но я не уверен, что стоит отказаться от продвижения собственный социальных сетей. Например собственного блога.
Комментариев нет:
Отправить комментарий